LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en codere

En codere, tu información personal y financiera está protegida bajo políticas de privacidad diseñadas para México. Cada vez que abres tu cuenta, depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago...

Datos cifradosPolítica actualizadaAcceso transparente
codere Cómo protegemos tu privacidad en codere

Qué recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo sobre tu información

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu privacidad, deseas acceder a tus datos o necesitas hacer cambios en tu cuenta, estamos aquí...

Chat en vivo Habla directamente con nuestro equipo en la plataforma...
Correo electrónico Envía solicitudes formales de acceso a datos o...
Centro de ayuda Accede a artículos sobre protección de datos y...
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA

Cómo codere demuestra su compromiso con la privacidad

Nuestras prácticas de privacidad están construidas sobre transparencia y cumplimiento regulatorio. Actualizamos nuestra política regularmente para reflejar cambios en la ley mexicana y estándares internacionales de protección de datos. Cada operación en...

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos de tu cuenta se transmiten mediante protocolos de cifrado estándar de la industria, protegiendo información sensible desde el momento en que accedes.

Verificación de identidad

Requerimos confirmación de identidad para depósitos y retiros, garantizando que solo tú accedes a tu cuenta y fondos en codere.

Auditorías internas

Realizamos revisiones regulares de nuestros sistemas de privacidad para asegurar cumplimiento con la regulación local en México.

Retención limitada de datos

Solo guardamos información personal el tiempo necesario para operaciones y compliance legal. Después, los datos se eliminan de forma segura.

Control de acceso

Solo empleados autorizados pueden ver datos de tu cuenta. Cada acceso se registra y monitorea para detectar actividad anómala.

Política sin venta de datos

codere nunca vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines de marketing o comerciales.

CLARIDAD EN POLÍTICAS

Comparativa: privacidad en cada punto de tu experiencia

Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros por SPEI o depósitos por OXXO, la privacidad funciona igual en todas partes. Aquí mostramos cómo se aplica nuestra política en...

01

Registro de cuenta

Recopilamos solo datos esenciales: nombre, email, teléfono y dirección. No guardamos información que no sea necesaria para verificación.

02

Depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi

Tus detalles de pago se comunican a través de canales seguros. codere no almacena números de tarjeta completos ni detalles bancarios sensibles.

03

Actividad en el lobby

Registramos tu historial de juego para análisis de fraude y compliance. Estos datos no se comparten con terceros no autorizados.

04

Retiros y verificación

Confirmamos tu identidad antes de procesar retiros para proteger contra acceso no autorizado a tus fondos en codere.

05

Comunicaciones de soporte

Si contactas al equipo, guardamos esas conversaciones para mejorar servicio. Puedes solicitar eliminación de registros en cualquier momento.

06

Cookies y tecnología

Usamos cookies para recordar tu sesión y preferencias. Puedes desactivarlas en tu navegador; algunos servicios pueden limitarse.

07

Cierre de cuenta

Si cierras tu cuenta, archivamos datos mínimos por ley. Solicita eliminación permanente contactando soporte dentro de 30 días.

Lo que ves en codere para mantener tus datos seguros

Cada sección de codere incluye señales de privacidad y seguridad. Tu panel muestra cuándo accediste, tus dispositivos registrados, e información de contacto verificada. En la página...

Panel de privacidad

Accede a tu información personal desde cualquier dispositivo. Visualiza qué datos tiene codere sobre ti y solicita cambios al instante.

Historial de sesiones

Revisa cada vez que alguien inició sesión en tu cuenta, incluyendo ubicación y dispositivo. Cierra sesiones remotas si no las reconoces.

Verificación de dispositivos

Registra nuevos dispositivos antes de permitir depósitos o retiros. Recibe notificaciones cuando alguien intente acceder desde uno nuevo.

Confirmación de cambios

Antes de modificar email, teléfono o información de retiro, codere te envía una confirmación. Valida que eres tú quien hace el cambio.

Descarga de datos

Solicita una copia completa de tus datos personales en formato legible. Útil para auditar qué información tiene codere sobre ti.

Opciones de consentimiento

Controla qué comunicaciones recibas: solo operativas, promocionales, o ambas. Cambia tus preferencias cuando quieras desde configuración.

Lo que necesitas saber sobre privacidad en codere

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y información de identificación. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad según regulaciones locales en México y prevenir fraude.

Tus detalles de pago se cifran durante la transmisión y se comunican directamente con el procesador de pagos. codere nunca almacena tu número de tarjeta completo ni credenciales bancarias. Solo guardamos el últimas cuatro dígitos como referencia.

No vendemos tu información personal a terceros para marketing. Compartimos datos solo con proveedores de pago autorizados, autoridades regulatorias donde requerido por ley, y equipos de seguridad para prevenir fraude. Siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Guardamos registros mínimos por seis años para cumplir con obligaciones regulatorias en México. Después, eliminamos tus datos de forma segura. Puedes solicitar eliminación acelerada contactando soporte, sujeto a requisitos legales.

Sí. Dirígete a tu panel de privacidad o contacta a soporte. Tienes derecho a una copia completa de tus datos en formato legible dentro de 10 días hábiles. Puedes solicitar correcciones o eliminación también.

Cambia tu contraseña inmediatamente. Revisa tu historial de sesiones en el panel de privacidad. Cierra sesiones remotas que no reconozcas. Si detectas transacciones no autorizadas, contacta a soporte de inmediato para investigación y asistencia.

Sí, usamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar preferencias, y analizar uso del sitio. Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunos servicios en codere pueden limitarse. Consulta la configuración de privacidad de tu navegador para más opciones.