Política de privacidad
Tus datos se tratan bajo las mismas normas de encriptación y verificación que aplicamos en términos de cuenta. No compartimos información con terceros sin consentimiento.
LEGAL REFERENCE
Términos y Condiciones que protegen tu cuenta
Aquí están los términos que rigen tu experiencia en codere. Explicamos cómo funciona tu cuenta, qué métodos de pago aceptamos en México, cómo retiras tus fondos de forma...
Cuenta seguraPagos verificadosRetiros clarosSoporte disponible
Nuestro compromiso legal en México
codere opera en territorios donde la ley local lo permite. Nuestros términos se aplican a todas las cuentas abiertas en codere.fun y cubren depósitos, retiros, acceso al lobby de juegos, apuestas en vivo y deportes. Los fondos de tu cuenta son tuyos; no los usamos para otra cosa que no sea tu gameplay. Conservamos logs de todas las transacciones de depósito y
retiro, y verificamos tu identidad antes de procesar pagos. Si tienes dudas sobre un cargo o un retiro rechazado, nuestro equipo de soporte revisa tu caso dentro de 48 horas. Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para depósitos en México; los retiros van por SPEI o transferencia bancaria verificada.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN
Cómo protegemos tu cuenta y tus datos
Seis elementos de seguridad que respaldan nuestros términos de operación y que hacen que tu experiencia sea confiable.
Encriptación SSL
Todos los depósitos, retiros y datos personales viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie más puede leerlos.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer retiro, confirmamos tu nombre, cédula y domicilio. Esto cumple con la ley mexicana y protege ambas partes.
Auditoría de pagos
Cada transacción de depósito y retiro queda registrada y auditada. Si cuestionas un cargo, podemos rastrearlo en segundos.
Protección de cuenta
Tu contraseña se guarda con hash irreversible. Si alguien intenta acceder sin autorización, nuestro sistema detecta la actividad anómala.
Límites de retiro diarios
Por defecto tu cuenta retira hasta cierto monto por día según tus depósitos. Esto minimiza el riesgo de fraude si tu acceso se ve comprometido.
Estándares PCI DSS
Nuestros procesadores de pago cumplen estándares internacionales para tarjetas de crédito y dinero electrónico. OXXO, SPEI y Mercado Pago son operadores regulados.
TÉRMINOS CONSISTENTES
Cómo nuestros términos se alinean con otras políticas
Nuestras políticas de privacidad, límites de cuenta, reglas de bonificación y acceso al lobby guardan consistencia entre sí. Aquí vemos cómo se conectan.
Límites de depósito
Los términos de cuenta especifican montos mínimo y máximo por transacción. Tu perfil de riesgo determina si puedes ajustar estos límites temporalmente.
Reglas de bonificación
Si activas un bono de bienvenida u otro promocional, los términos de ese bono se ligan a los términos generales de cuenta. Ambos rigen tu gameplay.
Acceso al lobby
Los términos describen qué juegos ves según tu zona, dispositivo y actividad. Todos nuestros slots, mesas en vivo y opciones deportivas siguen estas reglas.
Retiros y reembolsos
Nuestros términos de retiro y nuestra política de reembolsos en caso de disputa hacen referencia cruzada. Ambos aplican por defecto a todas las transacciones.
Cierre de cuenta
Si cierras tu cuenta temporalmente o de forma permanente, todos tus fondos y datos se tratan según nuestros términos de cierre y privacidad combinados.
Modificaciones de términos
Si actualizamos estos términos, te notificamos por correo o banner dentro de la plataforma. Los nuevos términos rigen 30 días después de la notificación.
Lo que encontrarás en tus términos de codere
Seis pilares que definen cómo funciona tu cuenta y qué esperar de nosotros cada vez que abres el navegador.
Edad y jurisdicción
Debes ser mayor de edad legal en tu jurisdicción. codere opera en territorios donde la ley local lo permite. Al registrarte, certificas que cumples estos requisitos.
Fondos y propiedad
Los fondos en tu cuenta son tuyos en todo momento. No podemos usarlos para gastos operativos o invertirlos. Solo se aplican a tu gameplay en codere.fun.
Depósitos y retiros
Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para ingresar dinero. Retiras por SPEI o transferencia bancaria. Los tiempos de procesamiento aparecen claros al checkout.
Responsabilidad de la cuenta
Tu contraseña es tuya. Cualquier actividad bajo tu cuenta es tu responsabilidad. Si sospechas fraude, notificamos a nuestro equipo de seguridad al instante.
Modificación de términos
Podemos cambiar estos términos en cualquier momento. Te avisamos con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin penalización.
Resolución de conflictos
Primero, contacta a nuestro soporte. Si no resolvemos tu disputa, escalamos a un árbitro neutral independiente o mediación según la ley mexicana aplicable.
Preguntas sobre nuestros términos y condiciones
Tu saldo se congela. Tienes 90 días para retirar los fondos por SPEI o transferencia bancaria. Después de ese plazo, los términos permitirán que traslademos tu saldo a una cuenta de depósito en garantía, pero seguirá siendo tuyo. Contacta a soporte para acelerar el retiro.
Al registrarte, guardamos tu nombre, cédula y domicilio. Antes de tu primer retiro, comparamos estos datos con bases de datos verificadas. Si hay inconsistencia, te pedimos documentos adicionales. Todo esto es para cumplir con leyes mexicanas de anti-lavado de dinero.
No. Los términos que aceptas al registrarte son estándar para todos. Sí puedes cambiar configuraciones personales como límites de depósito, retiro diario o cierre temporal de tu cuenta. Estas opciones están en tu panel de seguridad.
Significa que codere.fun está disponible en México y otros territorios que lo autorizan. Si viajas a un lugar donde no operamos, tu cuenta se bloquea temporalmente. Al regresar, se reactiva automáticamente sin perder tu saldo.
SPEI y CoDi: hasta 2 horas en días hábiles. Transferencia bancaria estándar: 1 a 3 días hábiles según tu banco. Los términos especifican que no somos responsables de retrasos causados por tu institución financiera. Siempre puedes verificar el estado en tu historial.
Ejemplos: múltiples cuentas, colusión con otros jugadores, uso de bots. Si detectamos esto, suspendemos tu cuenta y, si hay fondos, los retenemos 30 días mientras investigamos. Si confirmas fraude, se pierden. Te notificamos por correo antes de actuar.
Sí, hay términos adicionales para cada promoción. El bono de bienvenida, torneos semanales y cashback tienen reglas propias sobre requisitos de juego y retiro. Al aceptar un bono, aceptas también sus términos específicos, que se suman a estos términos generales.